Conditions Générales de Vente (CGV)

Lionel LACROSSE – Sophrologue, Naturopathe, Praticien en EFT, PNL et Drainage lymphatique
Micro-entreprise – SIRET : 789 617 982 00036
Adresse professionnelle : 1 rue du Petit Vivier – 49080 Bouchemaine
Email : sne.symbiose@gmail.com
Téléphone : 07 86 04 16 75
Site de réservation : resalib.fr/p/113278

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations de Lionel LACROSSE (ci-après « le Prestataire ») et de toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier de prestations de sophrologie, naturopathie, EFT, PNL et drainage lymphatique, proposées en présentiel ou à distance.

Toute réservation de séance implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestations proposées

Le Prestataire exerce des activités de bien-être, de relaxation et d’accompagnement personnel.
Ces prestations sont non médicales et ne se substituent en aucun cas à un traitement ou un suivi médical ou psychologique.
Elles ont pour finalité le mieux-être global, la gestion du stress, des émotions et l’amélioration de l’équilibre de vie.

3. Lieu et modalités de réalisation

Les séances sont réalisées :

  • En présentiel : 1 rue du Petit Vivier, 49080 Bouchemaine.

  • En visioconférence, via la plateforme Resalib.fr.

Le Client s’engage à disposer d’un environnement calme et adapté lors des séances à distance.

4. Réservation

Les réservations peuvent s’effectuer :

La réservation est considérée comme ferme dès confirmation par le Prestataire.

5. Tarifs et paiement

Les tarifs des prestations sont exprimés en euros toutes taxes comprises.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, tout en garantissant le tarif en vigueur au moment de la réservation.

Le paiement peut être effectué :

  • En espèces, chèque, virement bancaire, carte bancaire, ou via la plateforme Resalib.

Sauf accord contraire, le règlement est dû le jour de la séance.

6. Annulation, report et absence

Toute séance peut être annulée ou reportée au minimum 48 heures avant la date prévue, sans frais.

En cas d’annulation tardive (moins de 48h avant la séance) ou de non-présentation :

  • Le montant de la séance est dû en totalité ou

  • Une pénalité forfaitaire équivalente au tarif de la séance prévue pourra être appliquée.

Le Prestataire se réserve le droit d’annuler ou reporter une séance pour motif légitime (force majeure, indisponibilité, problème technique). Le Client sera alors informé dans les meilleurs délais.

7. Responsabilité et limites

Le Prestataire n’est pas un professionnel de santé.
Les accompagnements proposés ne se substituent en aucun cas à un diagnostic, un traitement médical ou un suivi psychologique.
Le Client reconnaît être pleinement responsable de son engagement dans le processus d’accompagnement et reste libre d’interrompre les séances à tout moment.

8. Données personnelles (RGPD)

Les données personnelles collectées (nom, coordonnées, informations nécessaires au suivi des séances) sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation professionnelle entre le Prestataire et le Client.

Elles ne sont ni cédées ni transmises à des tiers.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition à ses données, sur simple demande à : sne.symbiose@gmail.com.

Les données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après la dernière séance.

9. Propriété intellectuelle

Tous les textes, supports pédagogiques, exercices et contenus remis au Client lors des séances sont la propriété exclusive du Prestataire.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du Tribunal de commerce d’Angers.

Le Client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.

11. Acceptation des conditions

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute réservation et les accepter sans réserve.

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